Die Green Bay Packers, einer der Traditionsclubs im US Football, blickten auf eine Serie von 10 erfolglosen Jahren zurück. Der neuer Coach, Vince Lombardi, tat alles, was er konnte, um die Mannschaft zu inspirieren und zu motivieren – doch die Ergebnisse blieben unbefriedigenden. Schließlich versammelte er das gesamte Team am Spielfeld um sich und begann:

“Also, dann fangen wir ganz von vorne an. Das hier ist ein Football. Das ist das Spielfeld und das hier sind die Begrenzungslinien. Ich bin der Coach. Und ihr seid die Spieler.“ Und er fuhr fort, das Grundsätzliche, das 1×1 dieses Spieles auf die einfachste, elementarste Art und Weise zu erklären. Der Rest - der Meistertitel - ist Geschichte!

Freunde des Geld verdienens im Internet, so läuft das auch im Internet Marketing!

Ich habe keine Ahnung, welche Marketing Ausbildung und Erfahrung Sie mitbringen, ich jedenfalls beginn hier auch mit dem Grundsätzlichen im Marketing. Sollte Ihnen dieses 1×1 zu grundsätzlich sein, so lassen Sie diesen Einstieg ganz einfach aus. Sie finden auf den übrigen Seiten Informationen zu den einzelnen Marketing Elementen.

„Einen Zweck definieren“

Stellen wir uns zuerst einmal die Frage nach dem Sinn und Zweck unseres Tuns im Marketing - was – ganz allgemein gefragt - ist der Zweck von Marketing?

Darauf gibt es jede Menge Antworten, ich konzentriere mich auf den Hauptzweck, auf das alles überspannende Ziel jeder Marketingaktivität.

„Das Ziel von Marketing ist es,
Leute zu einer bestimmten Handlung zu veranlassen“

Das kann z.B. sein, bei Besuchern einer Website einen positiven Eindruck für ein Produkt oder ein Unternehmen zu erzeugen; oder den  Bekanntheitsgrad eines Produktes so zu erhöhen, dass bei der nächsten Gelegenheit, bei der ein potentieller Kunde etwas derartiges benötigt, sofort der Wunsch nach dieser speziellen Marke entsteht.

Der logische Schluss daraus ist, dass sich ohne Ziel auch nicht beurteilen lässt, ob eine Marketing Aktivität Erfolg oder Misserfolg gebracht hat. Daher ist das Ziel zu bestimmen, immer der erste Schritt, der bei der Planung einer Marketing Maßnahme zu tun ist.

Nun ist heute das beste Medium, um mit wenig Geld viel zu erzielen, das Internet. Schneller, direkter und interaktiver geht es nicht. Und da sich schon über 70% der Bevölkerung (also auch Ihrer potentiellen Kunden) ihre Informationen im Internet holen, sind dort auch alle Anbieter vertreten – falls Sie bereits ein Geschäft betreiben oder ein neues starten möchten,  kommen Sie am Internet als dem Marketing-Instrument und Vertriebsweg nicht mehr vorbei.

Potentielle Kunden besorgen sich heute vor einem Kauf ihre Informationen auf den Websites oder Blogs der Anbieter und auch bei anderen Käufern und Benutzern in Newsgroups und Foren.

Die Möglichkeit, im Internet über Pay per Click Werbung (in erster Linie Google AdWords) schnell und kostengünstig zu werben, einzelne  Marketing Elemente zu testen und die Ergebnisse sofort auszuwerten zu können,  bringt völlig neue Dimensionen ins Marketing.

Was also ist das Ziel Ihres Online Marketings? Was soll es für Sie erreichen… drücken Sie
das bitte, quantifiziert - in Zahlen - aus. Sie möchten Besucher auf Ihre Webseite/Blog bekommen? Und was möchten Sie, dass diese Leute dort tun? Sich zu Ihrem Newsletter
anmelden? Etwas bestellen? An einer  Umfrage teilnehmen…?

Um Ihr Marketingziel zu erreichen, muss jede Kommunikation Ihr Zielpublikum einen Schritt näher zu der von Ihnen gewünschten Handlung führen. Tut sie das nicht, verschwenden Sie Geld.

„Eine Strategie entwickeln“

Erst nachdem Sie Ihre Ziele festgelegt haben, wissen Sie, wo es lang geht – um das etwas salopp zu formulieren. Im nächsten Schritt planen Sie dann, wie Sie diese Ziele zu  erreichen beabsichtigen.

Wie wollen Sie Ihre potentiellen Kunden davon überzeugen, genau das zu tun, was Sie sich von ihnen erwarten. Das hat noch nichts mit Einzelmaßnahmen zu tun, hier geht es um die Argumentation und die Beweisführung, die Sie einsetzen, um zu überzeugen.

Haben Sie diese Strategien entwickelt, so bauen Sie darauf Ihre gesamte Kampagne auf – egal welche Mittel und Medien Sie dafür einsetzen. So wird Ihr Online Marketing bei Ihrer Zielgruppe punktgenau ins Schwarze treffen.

„Was verkaufen Sie?“

Das ist die erste Frage, die Sie sich stellen sollten, ist: „Was verkaufe ich tatsächlich?“ Dies ist möglicherweise die wichtigste Marketing Lektion, die Sie je bekommen werden:

• Sie verkaufen nicht den Samen für den Rasen – Sie verkaufen grüneren Rasen.
• Sie verkaufen nicht den  Swimmingpool - Sie verkaufen unbezahlbare Erlebnisse mit der Familie und eine Wertsteigerung des Besitzes.
• Sie verkaufen keine Theaterkarten – Sie verkaufen Unterhaltung, Kultur und verfeinertes Lebensgefühl.
• Sie verkaufen nicht Lampen, sondern Atmosphäre.
• Sie verkaufen nicht weniger Gewicht, sondern (unter anderem oder in erster Linie) mehr Erfolg beim anderen Geschlecht!
• Und so weiter und so fort.

Stellen Sie sich immer die Frage: „Was verkaufe ich wirklich?“ Beschränken Sie sich nicht nur auf Produkt oder Dienstleistung, sondern beantworten Sie sich diese Frage für Ihr gesamtes Geschäft. Produzieren Sie eine möglichst lange Liste und wählen Sie daraus die zwei stärksten, wünschenswertesten Punkte aus. Das ist der erste Schritt zu Ihrem USP.

„Es ist der Nutzen, Du Dummkopf!“

Als Bill Clinton zum ersten Mal zum US Präsidenten gewählt wurde, hatte er das Rennen gegen einen „Bush Vater“ gewonnen, der gerade Saddam Hussein vernichtend besiegt hatte und am Höhepunkt seiner Popularität stand. Wie schaffte Bill Clinton es, ihn dennoch zu besiegen?

Nun, in der Außenpolitik war Bush senior unschlagbar – daher war es sinnlos, ihn dort anzugreifen. Stattdessen nutzten Bill Clinton und sein Team diesen USP: „Die schlechteste Wirtschaft seit 50 Jahren! Es ist Zeit für einen Wechsel!“ Ihre gesamte Kampagne konzentrierte sich ausschließlich darauf – und schlug damit einen Konkurrenten, der als unschlagbar galt.

Das ist die Power einer zielgerichteten Strategie!

Sie werden Ihre Antwort auf „Was verkaufe ich wirklich?“ finden, indem Sie darüber nachdenken, welchen Nutzen Ihr Produkt Ihrem Zielpublikum bringt.

Dass Ihr Rasensamen Grashalme hervorbringt… schön und gut. Auch dass diese Grashalme groß, dick und grün sind. Nur welchen Nutzen bringen diese großen, grünen, dicken Grashalme dem Besitzer dieses Rasens?

Er bekommte einen grüneren Rasen, der die neidvolle Blicke seiner Nachbarn anzieht. Einen weichen Platz, von dem aus er mit seinem 5-jährigen Sohn den wandernden Wolken zusehen kann… usw.

Das sind Nutzen… das klingt doch aufregender und belohnender als große, dicke, grüne Grashalme, finden Sie nicht auch? Ihre Kommunikation muss Nutzen vermitteln. Sicher haben auch Eigenschaften ihre Bedeutung – sie sind Beweis dafür, dass der Nutzen, den Sie versprechen, auch tatsächlich vorhanden ist. Doch sie dürfen nie zum Fokus Ihrer Strategie werden.

OK – wir fangen also ganz vorne an. Mit Marketing:

„Das ist der Nutzen und das hier sind die Eigenschaften. Ich bin Ihr Coach. Und Sie der SpielerIn in diesem Online Marketing Game.“

• Sie wollen Besucher auf Ihre Internet Präsenz bekommen…
• Sie wollen aus diesen Besuchern Erstkunden machen…
• Sie wollen diese Kunden an sich binden, um weitere Geschäfte mit ihnen zu machen.